El Corazón del Liderazgo

Quizás hemos escuchado la frase: “¡qué carácter más fuerte tiene!”, haciendo alusión a la forma explosiva con la que reacciona una persona ante determinada situación. Este es el entendimiento popular de la palabra carácter. Sin embargo, carácter es algo más profundo, tiene que ver con nuestra esencia y de lo que estamos hechos.

La palabra carácter viene del griego jarakter (χαρακτηρ) que significa “grabar” o “ser esculpido en”. Carácter es lo que somos internamente, es quien somos en realidad.

El carácter está compuesto por valores y convicciones. Los valores esencialmente son principios por los que vivimos diariamente. Definen lo que creemos, cómo nos comportamos y las decisiones que tomamos; son el faro que guía nuestra conducta.

El carácter se revela en nuestras acciones y reacciones, no lo podemos ocultar. Es lo que sale de nosotros cuándo estamos enojados o frustrados, cuando recibimos un “no” como respuesta, cuando recibimos un reconocimiento, cuando recibimos una llamada de atención o cuando no estamos de acuerdo con algo.

Organizacionalmente, cuando se vive por valores claros y convicciones, se pueden tomar decisiones firmes porque se conoce lo que es correcto o esencialmente importante para la entidad. Éstos definen lo que es o no es negociable en la organización. Roy Disney dijo: “No es difícil tomar decisiones cuando se tiene claro cuáles son los valores”.

El carácter produce confianza, y la confianza hace posible el liderazgo. La gente sigue a una persona en la que pueden confiar. Asimismo, si las personas creen en sus líderes, creerán y apoyarán la visión de la organización.

¿Existe algún valor medular en el tema del carácter? ¿Cuáles son las “fisuras” del carácter de un líder que minan la confianza de los seguidores? Temas para una próxima conversación.

Punto de Reflexión: ¿has determinado por cuáles valores vivir? ¿Te consideran las personas a tu alrededor una persona digna de confianza?

La confianza es la base del liderazgo; por eso, el carácter es su corazón.